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                公共法律服務
                大數據為公共法律服ㄨ務精準賦能
                發布時間: 2020-11-16 16:50      來源: 法治日報
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                ◆ 靶向分析使服務更加精準高效

                ◆ 有效評估社會矛盾風險早防控

                ◆ 為相關決策提供科學合理建議

                ◆ 助力法律№服務產品標準化建設

                法治日報全媒體記者 蔡長春 周斌

                家住江蘇省靖江市濱江新區木金村的朱某行動不便,與3個子女的贍養糾紛一直未能解決。經人推薦,朱某撥通12348公共法律服務熱線申請法律幫助。

                靖江市司→法局弄清事情緣由後,將朱某的身份信息與民政部門的數據進行比對。在了解到其屬於低收入群體後,及時通過木金村司法行政服務︾站上門為其辦理相關手續,指派律師承辦此事,幫助朱某與子女達成贍養協議。

                近年來,江蘇、山東、雲南、四川等地司法行政機關充分發揮大數據技術々優勢,為公共法律服務賦能,不斷提升工作的科學化、精準化和信息化水平,推動服務更◥加精準高效,助力排查矛盾糾紛作出科學決策,有力提升了群眾獲得感和滿意度。

                服務更加精準高效

                山東省⊙濟南市市民王某某是一名精神障礙患者,其母親□沈某生前有兩套房屋,其中一套已贈與女兒王小某。2017年,沈某協議約定將另一套房屋贈與王某某。沈某去世後,王小←某起訴要求撤銷沈某與王某某2017年簽訂的贈與協議。

                王某某家庭困難請不起律師,加之疫情影響不便出門,其配偶撥【打12348公共法律服務熱線求助。熱線工作人員向其推薦通過“法援在線”平臺申請法律援助。申請提交後,“法援在線”平臺根據王某某的情況,匯總有相關經驗↓的律師供法律援助中心工作人員參考。在平臺指引下,中心工作人員為王某某提供點對點法律援助。今年5月,法院依法判決〗駁回王小某的訴訟請求,王某某的合法權』益得到有效維護。

                濟南市法律援助中心主任孫彥華告訴《法治日報》記者,濟南市開發的“法援在線”綜合管理平臺,於2019年1月1日起⌒ 在全市法律援助機構、工作站點和律師事務所全面推廣使用。平臺利用大數據智能分析靈活調配各節點資源,形成從案件■申請、受理、指派到結案、數據追蹤的法律援助工作運轉機制,群眾可根據需要隨時查找法律援助機構,得到及時有效的法律建議和法律幫助。

                一張電子地圖讓江蘇省鹽城市響水縣法律扶貧工作有了≡科技抓手。在這張電子地圖上,可以直觀快捷地查看全縣貧困人口信息,開展法律扶貧巡查督查、動態管理,助力法律♂扶貧精準施策,這一技術目前已在全省推廣應用。

                響水縣司法局局長吳紅◥衛告訴記者,扶貧責任人將法律扶貧計劃標註在相應的貧困戶電子地圖上,發送到縣公共法律服務中心,中心分析研判法律扶貧現狀動態變化和貧困戶信息大數據,精準定位幫扶對象,為其制定幫扶方案@、提供法律幫助。扶貧責任人∩通過分析貧困戶致貧原因,結合幫扶對象不同的就業意向、勞動技能、身體狀況以及經營環境、條件等情況,精準制定一戶一案、一人一策。縣公共法律服務中心借助電子地圖實時監控責任鏈、任務鏈、項目資金鏈,落細落實每個環節。

                北京雷騰律師事務所主任滕立章長期關註互聯網法律行業發展,在他看來,大數據技術能夠在海量數據中進行靶向分析定位,從而推動公共法律服務向更加精準高效的方向︻升級發展。

                提前防控矛盾糾紛

                孫彥華說,辦案過程中,法律援助律師可以將關鍵節點的相關內∮容及時錄入“法援在線”平臺,如發現有重大矛盾糾紛等情況,可通過平√臺向法律援助中心報告。強化大數據技術在公共法律服務領域的應用∏,可以更好地發現矛盾風險問題,進而實現提前預警處置,助力▃維護社會穩定。

                2019年,濟南市司法局推廣應用集工作管理、信息收錄和具體案件調解於一體的“智慧調解”系統,實現調解“一站通、一線通、一網通”,便捷性、時效性進一步增強。

                調解員通過統計分析“智慧調解”系統業務數々據,查看GIS地圖等,可以掌握矛盾糾紛發生的重點區域、領域,實現信息收集和動態研判,發出預警並協調有關部門迅速處置,推動形成事後調解向事前防範的有效轉變。

                東營市東營區司法局運用大數據、人工智能等信息技術,建成公共法律服務掌上平臺,打造“全業務、全時空、全場景”立體化公共法律服務新模式,通過分析法律咨詢基礎數據,將重要風險預警信◥息實時推送給相關部門,實現早發現、早預警、早處置。

                雲南省昆明市司法局推進公共法律服務大數據平臺建設,全面匯↘集全市司法行政系統法律服務數據,實現“三大平臺”數據的關聯統計和分析。

                “分析法律援助、人民調解、司法鑒定、律師、基層法律服務等信息數據,能〓夠預測法律服務需求的發展趨勢,有效評估社會矛盾風險,及∩時預測預警,提前防控。”昆明市司法局局長劉毅告訴記者。

                助力作出科學決策

                今年年初,濟南市12348公共法律服務熱線抓取數據分析顯示,疫情防控期間企業復工復◢產等問題的咨詢電話大量增加。

                濟南市司法局公共法律服務管理處處長遲速↑告訴記者,結合大數據分析結果,濟南市司法局迅速采ζ取行動,組建中小微企業法律服務團,提供法律咨詢、公證、司法鑒定等公共法律服務,組織引導法律♂服務機構配合打擊不法商家囤積居奇等行為,為抗擊疫情和企業復工復產提供了重要助力。

                通過強化大數據技術在公共法律服務領域的應用,可以為相關決策提供更加科學合理的建議。

                東營區司法』局打造立體化公共法律服務新模式主動參與輔助決策,集中管理、區級存儲、分級共享、綜合分析所有司法行政業務大數據,匹配開發領導指揮決策系統,輔助相關職能部門完善工作措↙施。

                四川省成都市武侯區司法局探索建立武侯區“智慧全域公共法律服務”移動端平臺,居民足不出戶就可以∑獲取公共法律服務。大數據分析為平臺進一步優化提供了決策參「考,提升了法律服務規範性。

                “大數據在公共法律服務領域發揮出的作用不㊣ 容小覷,但受系統融合程度不高和數據信息吸收不全面等因素影響,當前這種作用發揮得仍不夠充分。”遲速●分析說,如果能夠突破既有的瓶頸問題,公共法律服╲務事業必將迎來更好的發展。

                滕立章認為,可以通過進一步加強數據共享,明晰產業發展政策和管理規定,推動各類∞法律服務產品的標準化體系建設等,讓大數據技術在公共法律服務領域更好地落地生根,為群眾帶來更加高效便捷、優質精準的公共法律服務☉產品。

                責任編輯: 朱劍

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